Hemington Pantolonda Çay Lekesi Çıkmıyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor

25.11.2025 tarihinde Vadi İstanbul Hemington mağazasından “Tom 5 Pocket Cord” model, pamuk karışımlı, 5 cepli koyu gri kadife pantolon satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda üzerine şekersiz çay döküldü. Basit bir çay lekesi olduğunu düşünerek ürünü kuru temizlemeye verdim; ancak iki gün boyunca özel olarak uğraşmalarına rağmen leke hiçbir şekilde çıkarılamadı.

Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Mağaza kayıtlarında satın alma bilgilerim bulunmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, yönlendirici ya da yardımcı olabilecek hiçbir öneride de bulunmadılar. Bu kadar basit bir lekede dahi temizlenemeyen bir pantolon için 5 bin liranın üzerinde bir ücret ödemiş olmamı kesinlikle kabul edemiyorum ve markanın bu fiyat seviyelerini hak etmediğini düşünüyorum.

Hemington’dan aldığım bu ürünün öncelikle lekenin profesyonel şekilde çıkarılması için yardımcı olunmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise pantolon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.