Havale İle Ödenen Ürün Gönderilmediği İçin Acil İade Talebi

2 Ocak’ta Hemenpazar.com üzerinden “1 koli Mehmet Efendi Kahve” isimli ürünü kampanya kapsamında sadece EFT/havale ile ödeme seçeneği sunulduğu için 799 TL'yi havale yaparak satın aldım. Ödeme dekontunu da sisteme yükledim ve sipariş numaram 198216.

Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, kargoya verildiğine dair ne SMS ne e-posta ne de site içi bir bilgilendirme almadım. Sitede kayıtlı olan telefon numarasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon sürekli meşgul ya da açılmıyor, firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini havale ile yaptığım bu sipariş için, ürünüm gönderilmediği ve iletişim kuramadığım için, ödediğim 799 TL tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.