Göze Sarıyer Brasserie Yanlış Gelen Sipariş ve İlgisizlik

18 Kasım 2025 tarihinde Merkez Mah. Kumsal Arkası Sok. No:** Sarıyer, İstanbul adresindeki Göze Sarıyer Teras Kafe’ye arkadaşlarımla birlikte gittim ve yaklaşık 2 saat mekanda kaldık. Menüden tavuklu sezar salata siparişi verdim. Ancak gelen salatada ekmek, mısır, sos ve domates gibi temel malzemeler eksikti. Sipariş edilen ürün ile gelen ürün arasında belirgin fark vardı ve bu durum beni oldukça şaşırttı.

Eksik malzemeleri fark ettiğimde durumu hem garsona hem de diğer çalışanlara ilettim. Ancak ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm önerildi. Çalışanlar şikayetimi dikkate almadı ve ilgisiz davrandı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Menüde belirtilen ürünün eksik malzemelerle servis edilmesi ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması, işletmeye olan güvenimi kaybetmeme neden oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli adımların atılmasını bekliyorum.