Eksik Ürün Ve İlgisiz Satıcı Sorunu

Trendyol üzerinden Helya Home Afyonkarahisar satıcısından Stanley Adventure shot bardak seti satın aldım, ürün tarafıma 3 adet olarak teslim edildi. Ürünün eksik olduğunu satıcıya Trendyol vasıtasıyla ilettim, ürünü tedarik edemeyeceklerini belirttiler. Oysaki şu anda ürün ellerinde var ve hala satışını Trendyol üzerinden yapmaktalar. Son derece ilgisiz bir satıcı, ürünü iade ettim. 3 gün sonra mail geldi, 21 gün ürün incelemeye alınacak diye. Oysaki kutu açıldığında eksik olan bardak görünmekte. İncelenecek herhangi bir şey bulunmamakta. Para iademi ve bir özür bekliyorum.
Mağdur ettiler. Paramı kullanıyorlar. Şikayetçiyim.