Helsa Hair Saç Ekimi Sonrası Seyrelme Ve Hijyen Sorunu İade Talebi

Aralık 2025’te Helsa Hair’de saç ekimi yaptırdım. Operasyon öncesinde bana ekim sonrası saçların sık ve dolgun olacağı, ekilen saçların dökülmeyeceği ve mevcut saçlarımın da güçleneceği söylendi. Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen hiçbir vaatleri gerçekleşmedi, aksine saçlarımda belirgin seyrelme ve dökülme oldu.

Operasyon süreci de anlatılan kadar profesyonel değildi. İşlemi, uzmanlar yerine ağırlıklı olarak asistanlar yaptı. Uzman sadece kanal açma kısmında çok kısa bir süre bulundu, yaklaşık 11 saat süren operasyonun sadece 1–2 saatinde yer aldı. Operasyon ortamının hijyenik olduğunu da düşünmüyorum. Kafamın tam ortasında kocaman bir yara oluştu ve bu bölgenin fotoğrafı mevcut. Yaranın olduğu yerde kıl kökleri kalmadı ve bu alan tamamen seyrek, hatta yer yer boş durumda.

Bu süreçte iş ve sosyal hayatım olumsuz etkilendi, ciddi anlamda psikolojik ve fiziksel olarak yıprandım. Defalarca sorduğumda her seferinde her şeyin yolunda olduğu, zamanla düzeleceği söylendi ancak gelinen noktada durumum giderek kötüleşti. Yaşadığım mağduriyeti fotoğraflarla da belgeleyebiliyorum.

Vaat edilen sonuçlar gerçekleşmediği, operasyonun uzmanlar yerine asistanlar tarafından yürütülmesi ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim yaklaşık 100.000 TL’lik (operasyon, bakım seti, konaklama, ulaşım ve beslenme dahil) paket ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, benim yaşadığım hayal kırıklığını başkalarının da yaşamaması için firmanın sorumluluk alması ve bu konuda daha şeffaf olması amacıyla yazıyorum.