Helppay Üzerinden İş Bankası Kartına Yapılan İzinsiz İşlemler

İş Bankası’na ait banka kartımdan, Helppay üzerinden bilgim ve onayım dışında iki ayrı izinsiz işlem yapılmıştır. 18 Mart ve 22 Mart tarihlerinde, her biri 709,99 TL olmak üzere toplamda 2 adet çekim gerçekleştiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben yapmadım ve herhangi bir Helppay işlemi için onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Helppay ile henüz bir iletişim kurmadım. Bu izinsiz işlemlerin Helppay üzerinden görünmesi nedeniyle, yapılan iki işlemin de detaylı şekilde incelenmesini ve toplamda çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin güvenlik açısından da değerlendirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.