Balayı Konaklamasında Isıtma Sorunu Ve Klimanın Arızalanması

Balayı tatilimiz için hello villam üzerinden Kalkan’da havuzu ısıtmalı Villa Zeytin’i kiraladık. İlk gün her şey yolunda giderken, konaklamamızın ikinci günü olan 8 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında villadaki klima bozuldu ve ısınamaz hale geldik. Kış ayında olduğumuz için villada sadece klima ile ısınabiliyoruz.

Durumu fark ettiğimiz anda hello villam müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik ve sorunun 1–2 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen klima halen yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Balayı için geldiğimiz bu konaklamada, en temel ihtiyaç olan ısınma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Herhangi bir ücret iadesi ya da başka bir talebim yok, tek isteğim klimanın en kısa sürede tamir edilerek sorunun çözülmesi ve konaklamamıza sorunsuz şekilde devam edebilmemizdir.