Hediyemo Carrefour SA Kart Hediye Kodu Kullanım Sorunu

Daha önce kişiselleştirme işlemini yapmış ve Hediyemo sistemi üzerinden hediye kart yüklemesi yaparak kullanım sağlamıştım. Bugün aşağıdaki 3 yeni hediye çekini Hediyemo sisteminden aldım ve kod yükleme alanından yüklemek istediğimde "geçerli bir kod girişi yapınız" uyarısı aldım. Bir çok kez tanım kişiselleştirme vs. Aşamalarını kontrol etmeme rağmen doğru sonuç alamadım.

En son olarak "çok fazla hatalı deneme yaptınız. [email protected] adresine mail atmanız gerekmektedir." uyarısı aldım. Aşağıda bulunan 3 hediye çekinin kartıma/numarama tanımlanması için 09.07.2024 salı günü mail gönderdim. Çağrı merkezine ulaşılamıyor, aranmak istediğimi bildiriyorum dönüş yapan olmuyor. Bu sabah 10-15 dakika bekleyerek bir müşteri temsilcisine ulaştım.

Fakat buradan yardımcı olamıyoruz, mail göndermeniz gerekiyor denmekte. Salı günü gönderim yaptığım maile halen dönüş yapmadınız. Bugün alışveriş yapmak istiyorum ama dönüş yapmadığınız için muhtemelen yapamayacağım. Konuyla ilgili sabah görüşmem sonrasında 2001575353 numaralı kayıt açıldığına dair bilgilendirme geldi. Dönüşünüzü önemle rica ediyorum.