Hedix Concept Stitch Angel Kit Siparişinde 8 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar

14 Ekim Çarşamba günü Instagram üzerinden Hedix adlı işletmenin hesabındaki Shop bağlantısı aracılığıyla Stitch angel bedazzling kit siparişi verdim ve 1.100 TL ödememi Shopier üzerinden gerçekleştirdim. Ödememe rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve siparişim 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişin 5. Gününde firmayı telefonla arayarak durumu sordum, ürünün aynı gün içerisinde kargoya verileceği ve çarşamba günü elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen günde de siparişim kargoya verilmedi ve hâlâ bir hareket yok. Shopier hesabımda da 14.10.2026 tarihli, #283250142 numaralı 1.100 TL tutarlı siparişimin hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü fark ettim. Üstelik sonrasında firmaya yeniden telefonla ulaşmak istediğimde de aramalarımın hiçbirine cevap verilmedi.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması, verilen tarihlere uyulmaması ve telefonlarıma dahi dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gecikmenin açıklamasıyla birlikte kargo takip bilgilerimin iletilmesini, aksi durumda ödediğim 1.100 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.