Siparişimin 2 İş Gününde Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Hedix Concept / heddix.co adlı Instagram sayfasından 25.08.2026 tarihinde saat 09.50’de Winnie the Pooh Boyama Seti için sipariş verdim. Siparişim Shopier üzerinden 884287526 numarasıyla oluşturuldu ve toplam 1.160 TL ödeme yaptım.

Siparişi vermeden önce 24.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden yazışarak ürünün ne kadar sürede kargoya verileceğini sordum. Bana, sorduğum ürünün stokta olduğu ve 2 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 28.08.2026 olmasına rağmen Shopier ekranında siparişim hâlâ “gönderim bekleniyor” olarak görünüyor, ürün kargoya bile verilmemiş durumda.

Sipariş öncesinde özellikle stok ve teslimat süresini sorup, 2 iş günü içinde elime ulaşacağı taahhüdüne güvenerek bu alışverişi yaptım. Buna rağmen belirtilen süreye uyulmaması ve ürünün hâlâ gönderilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.160 TL’nin Shopier üzerinden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.