Arızalı Ürün Ve Cevapsız Satıcı: Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

29 Eylül’de Hedefim Market’in Mahmutbey, İstoç 33. Ada No.: 46, 34000 Bağcılar/İstanbul adresindeki şubesinden kredi kartı ile satın aldığım Millian 220w kanal açma makinesi, teslim aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Ürün ters yönde dönüyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü hiç düzgün kullanamadım.
Satıcıya telefon, e-posta ve mağazaya giderek defalarca ulaşmaya çalıştım, değişim veya iade talebim için hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürün garanti belgesiyle birlikte teslim edildi fakat garantiyle ilgili detaylı bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar başka bir servise veya Millian müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.


