Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Asuman sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Maxi Puan İadesi Talebi

profile
08 Mayıs 12:50
40

22.04.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Hedefim Market mağazasından “Büyük Boy Anahtarlı Çelik Kasa Bozuk Para Kasası Nakit Kutusu Cash” isimli ürünü satın aldım. Tahmini kargoya veriliş süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünün hâlâ kargoya verilmediğini fark ettim. Bunun üzerine satıcıya uygulama üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

İki gün sonra tekrar satıcıya yazmama rağmen yine yanıt verilmedi. Siparişten iki hafta sonra bu kez Pazarama dijital asistan üzerinden canlı destek aldım. Bana satıcıya ulaşıp dönüş yapacaklarını ilettiler fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine bugün uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Ayrıca dijital asistan üzerinden, satın alırken kullandığım Maximum kartıma ait 63,78 TL’lik Maxi Puanımın iadesini talep ettim. Gönderilmeyen bir ürün için kullanılan maxi puanımı geri ödemeyeceklerini söylediler. Ürün hiç gönderilmediği halde Maxi Puanımı kullanıp iadesini yapmamaları hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Sipariş numaram 338254079’dur. Öncelikli talebim, kullanmış olduğum 63,78 TL’lik Maxi Puanımın eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Bununla birlikte, yaşattıkları zaman kaybı, iletişimsizlik ve eksik hizmet nedeniyle tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.

kargoya-verilmeyen-urun-ve-maxi-puan-iadesi-talebi-4.jpg
kargoya-verilmeyen-urun-ve-maxi-puan-iadesi-talebi-3.jpg
kargoya-verilmeyen-urun-ve-maxi-puan-iadesi-talebi-2.jpg
kargoya-verilmeyen-urun-ve-maxi-puan-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
22 Ocak 10:50
165
Eksik Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Sipariş Verildi Ürün Yok İletişim Yok Mağduriyet Büyüyor

profile
01 Ekim 2025 13:52
1.263
siparis-verildi-urun-yok-iletisim-yok-magduriyet-buyuyor-2.jpg
siparis-verildi-urun-yok-iletisim-yok-magduriyet-buyuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz