Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hector Hunter Saç Tıraş Makinesi İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Hector Hunter Saç Tıraş Makinesi İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

İnternetten Hector Hunter markalı bir saç tıraş makinesi aldım. Aldığım ürünün motoru bozuk çıktı ve daha sonrasında satıcı ile iletişime geçtim. 'Tamam, biz ürünün arkasındayız' dendi. Sonrasında ben satıcı ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Engellendim. Yanıltıldığımı anlayınca Hector markasının Türkiye yetkili sayfası ile iletişime geçtim, bana ürünü yollamam söylendi. Satıcının verdiği sinir yüzünden makineyi parçaladım ve elimde yollayacak makine olmadığından herhangi bir sonuca ulaşamadım. Hector Türkiye'nin mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

9 Haziran 14:59 (Şikayetten 18 ay sonra)

Sayın Jiyan Bey, İnternetten satın aldığınız Hector Hunter marka tıraş makinesinin motorunun bozuk çıkması ve sonrasında satıcıyla iletişime geçmeye çalıştığınızda engellendiğiniz için çok üzgünüz. Bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini anlıyor, yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Sorununuzu çözmek adına servis panelimiz üzerinden kayıt oluşturarak parçaladığınız ürünü tüm parçalarıyla bize ulaştırmanızı rica ederiz. Ürün bize ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenecektir. Ekibimizin incelemesinin ardından gerekli iyileştirme yapılacaktır. Bu süreçte oluşacak tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır. Servis panelimize üye olmak da tamamen ücretsizdir. Bilgilerinize sunarız. Herhangi bir sorunuz olursa, web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımızın üzerinden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyetin çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Hector Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fakir Marka Saç Düzleştirici Aldım Bozuldu Rezil Oldum

Kemal
3 Ocak 2024 16:591.973

"Ürünü biraz geç gönderdiler ama yinede müşteriler le ilgilenmeleri iyi bilgi vermeleri ve geri dönüş yapmaları konuyu çözmeleri güzel Fakir, e ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim yeni ürün elime geçti"

2 Yorum

Remington Ürünün Arkasında Durmuyor

Didem
21 Kasım 2023 15:355.610

Remington saç düzleştiricimin bozulması sonucunda yetkili servise götürdüm, tamir edilmediğini fabrikaya gönderip aynı ü...

Garanti Sürecinde İletişim Sorunları Ve Bilgi Eksikliği

Belenay

Gold Master saç düzleştiricim bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim, İstanbul'a. Ürün 10-15 gün içerisinde...

Video Şikayetler

Hector Vesta Saç Makinesi Sıkıntılı!

Hector Vesta SaçMakinesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Birol
Hector Saç Bakım Ürünleri Garantiden Gelen Ürünü Karşı Ödemeli Göndermişler Üstelik Bozuk Halde

Hector Saç BakımÜrünleri Garantiden Gelen Ürünü Karşı Ödemeli Göndermişler Üstelik Bozuk Halde

Profil fotoğrafı
Mehmet