Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Gelmedi, 3.600₺ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
29 Eylül 2025 19:39
1.123

07.09.2025 tarihinde Hebblife üzerinden Riomi marka çok amaçlı hamur yoğurma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10633, Ahmet). Siparişim, 22.09.2025 tarihinde kargolama etiket sorunundan dolayı iptal edildi. Hem ürün tarafıma ulaşmadı hem de 3.600₺ tutarındaki ödemem (havale/EFT) iade edilmedi.

Bu süreçte 0850 305 01 67 numaralı hattı defalarca aradım, her seferinde ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar. WhatsApp hattı üzerinden gönderdiğim mesajlara ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son olarak 29.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda, kendisini satış temsilcisi olarak tanıtan E*** isimli kişi, “Neden daha ödemediniz?” şeklindeki soruma tersleyici bir ifadeyle konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.

Ödememi yapmama ve tüm iletişim kanallarını denememe rağmen mağdur edildim. Hebblife’tan 3.600₺ tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

urun-gelmedi-3600-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2025 17:26

3 Eylül tarihinde Hebblife mağazasından 10633 numaralı siparişim için 3600 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ancak siparişim, mağazadan kaynaklanan iletişimsizlik ve ürünün temin edilememesi nedeniyle iptal edildi. İptal sonrası tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım. Herhangi bir sözleşme veya ek belge de sunulmadı.

Siparişimin iptal edilmesinin ardından ödediğim 3600 TL’nin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 17:34

7 Eylül tarihinde Hebblife’tan hamur yoğurma makinesi siparişi verdim ve 3.600 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ürün bir türlü tedarik edilemedi ve siparişim 22 Eylül’de iptal edildi. Buna rağmen, bugüne kadar ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte Hebblife müşteri servisiyle defalarca iletişime geçtim. Emre isimli temsilciyle yaptığım görüşmede saygısız bir tavırla karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Aleyna isimli başka bir temsilci ise ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm çabalarıma rağmen 10633 numaralı siparişimle ilgili ücret iadesi alamadım.

3.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ahmet
Ahmet
30 Ekim 2025 17:20

Şikayetim hâlâ çözüme ulaşmadı. İlgisiz bir firma. Müşteri hizmetleri de nezaketten yoksun. İletişim beceri kalitesi düşük.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayetullah sonuçtan hiç memnun değil

Hebblife Sipariş Verdim Ürünler Gönderilmedi İade De Yapılmıyor

profile
Ayetullah
13 Ağustos 2025 09:51
5.020
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne İade: Hebblife’dan Hayal Kırıklığı

profile
Mikail
22 Eylül 2025 16:32
518
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürün Teslimatında Gecikme

profile
12 Eylül 2025 19:29
1.412

Sipariş Ödemesi Alındı Ancak Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor

profile
15 Ağustos 2025 22:20
1.164
Benzer Şikayet Yaz