Head & Shoulders Şampuanı Saç Derimde Sorunlara Yol Açtı

Head & Shoulders Cleanicle Strength şampuanını, reklam ve tanıtımlarda Pierre ile çok fazla övüldüğü için aldım ve kullanmaya başladım. Ancak birkaç hafta kullanım sonrasında saç derimde pul pul dökülmeler ve küçük, isilik benzeri sivilceler oluştu. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü Alanya’da bir e-ticaret sitesi üzerinden satın aldım; ancak elimde sipariş veya fatura bilgisi bulunmamaktadır. Şampuanı kullandığım süre boyunca başka bir ürün veya yöntem denemedim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Head & Shoulders’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi yapılması veya zararımın tazmin edilmesidir.