Hdi Sigorta Araç Değer Kaybı Talebimin Haksız Reddi

HDI Sigorta trafik sigortası kapsamında araç değer kaybı başvurumun haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum.

21.10.2025 tarihinde Kocaeli ili Başiskele ilçesinde bana ait 13EB389 plakalı aracıma başka bir sürücü çarpmış ve maddi hasarlı bir trafik kazası meydana gelmiştir. Düzenlenen kaza tespit tutanağında, kazada tamamen kusursuz olduğum açıkça yer almaktadır. Aracımdaki maddi hasar karşı tarafın trafik sigortası üzerinden karşılanmış, onarım işlemleri yapılmıştır. Ancak aracımda kazaya bağlı olarak oluşan maddi değer kaybı için 05.12.2025 tarihinde yaptığım başvuru, tüm destekleyici evrakları göndermiş olmama rağmen 30.12.2025 tarihinde olumsuz sonuçlandırılmıştır.

HDI Sigorta’dan tarafıma gönderilen ret e‑postasında, 13EB389 plakalı aracın hasarlı olan arka tamponunda eski hasara ilişkin macun izleri olduğu, bu nedenle aracın değer kaybetmediği tespit edildiği ve bu sebeple değer kaybı talebimin reddedildiği belirtilmiştir. Oysa kazadan sonra aracımın arka tamponu orijinal olmayan bir parça ile değiştirilmiş ve bu parça değişimi sebebiyle aracımda somut bir değer kaybı oluşmuştur.

Tamponun orijinal parça ile değişmemesi ve bu durumun aracın ikinci el piyasa değerini olumsuz etkilemesi nedeniyle yaklaşık 50.000 TL tutarında değer kaybına uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle, değer kaybı başvurumun mevcut hasar ve parça değişim durumu dikkate alınarak yeniden, tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini, aracımda oluşan yaklaşık 50.000 TL değer kaybının tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.