to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Atamayan Hdi Sigorta İş Kaybına Ve Kamu Hizmetinin Aksamasına Yol Açıyor
Hdi Sigorta trafik poliçesi kapsamında servise gelen bir kamu aracının hasarıyla ilgili olarak 01.09.2026 tarihinden bu yana eksper ataması yapılmasını bekliyoruz. Araç şu anda Yağmur Otomotiv İlyas A**** servisimizde, yürüyemez durumda ve eksper ataması yapılmadığı için hiçbir işlem başlatamıyoruz.
Kamu aracı olduğu için eksper görmeden araca başlayamıyor, parça onayı almadan da gerekli parçaları talep edemiyoruz. Bir haftadır eksper atanmaması hem kamu hizmetini aksatmakta hem de bizim açımızdan ciddi iş kaybına yol açmaktadır.
Tüm bu süreçte Hdi Sigorta’ya mail yoluyla defalarca ulaşmamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması, başvuru ve taleplerimize tamamen kayıtsız kalınması kabul edilemez bir durumdur. Bu kadar basit bir eksper atamasının bile günlerce sonuçlanmaması, şirketin işleyişinin ne kadar çözümsüz ve sağlıksız olduğunu açıkça göstermektedir.
Hdi Sigorta’nın ilgili dosyaya derhal eksper ataması yapmasını, hasarın ivedilikle incelenerek onarım ve parça onay süreçlerinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
03 Eylül 2026 tarihinde size evrakları yükleyip göndermeme rağmen saat 15:18 de yaptığım görüşmede müşteri temsilciniz dosyaların bugün yüklendiğini belirtiyor. Temsilcinizle değil de robotla konuşuyormuşum gibi geldi bana çünkü aynı şeyi tekrarlayıp duruyor ve hiçbir bilgiye sahip değil. Dalga mı geçiyorsunuz bizimle ve araç sahibiyle? Bir çözüm üretmediniz ve durumu SBM'ye atıyorsunuz ancak evrakları kendiniz yüklememişsiniz. Tüm sigortalardan dosya açıyoruz hepsinde en geç 24 saate eksper ataması yapılıyor e yapıldı ama sizden hala ses yok. Araç kamuya ait ve bu durumu şikayet olarak tüm kanallardan duyuracağım.
