Deprem Sonrası DASK Başvurusu İçin 125 Hattına Ulaşılamıyor

13 Mart gecesi Ordu ili Fatsa ilçesinde meydana gelen 5.6 şiddetindeki depremde evimde duvarlarda derin çatlaklar oluştu. Bu durumu DASK’a bildirmek ve hasar dosyası açtırmak için iki gündür 125’i arıyorum, ancak T.C. kimlik numaramı girdikten sonra hat kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Deprem sonrası hasar tespiti yapılsın ve dosyam açılsın diye özellikle 125’i aramam gerektiği söylendi, fakat günlerdir ulaşamıyorum. Bu süreç uzadıkça hem evimin durumu hem de hasar başvurusu süresi konusunda ciddi endişe yaşıyorum, sanki süre dolsun da başvurum işleme alınmasın diye bekletiliyormuşum hissine kapılıyorum.

HDI Sigorta üzerinden düzenlenen DASK poliçem kapsamında, evime bir an önce eksper gönderilmesini, hasarın yerinde tespit edilmesini, hasar dosyamın ivedilikle açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 125 hattına neden sistematik olarak ulaşılamadığının tarafıma açıklanmasını ve bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.