Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, BES İptal İşlemi Yapılamıyor


Yaklaşık 10 yıldır devam eden Hdi Fiba Emeklilik sözleşmemi artık iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. 444 8 288 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve iptal talebimi iletemiyorum.
Herhangi bir cayma bedeli ya da kesinti bilgisini dahi alamadan, sadece ulaşamadığım için sözleşmemi iptal edemiyor olmak beni mağdur ediyor. Hdi Fiba Emeklilik’te bulunan birikimimin olduğu gibi tarafıma ödenmesini ve emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine sistemli şekilde ulaşamamak ve iptal sürecini başlatamamak nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, birikmiş paramın gecikmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum.

HDI Fiba Emeklilik’te bulunan 89938783 ve 89938260 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimi iptal ettirmek için 14 Ocak’ta gerekli evrakları ilettim...

HDI Fiba bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum, ancak süreç gereksiz yere çok uzatılıyor. Mevzuatta belirtilen son güne kadar bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durum diğer firmalarla kıyaslandığında oldukça yavaş ilerliyor. 7 Kasım 2025 tarihinde iptal için gerekli evrakları gönderdim....
HDI Fiba Emeklilik otomatik BES katılım üyeliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her aradığımda, sistem sürekli "hatalı tuşlama yaptınız" uyarısı veriyor ve telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Sözleşmemin hızlıca iptal edilmesini...

Yorumlar