to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk İskender, Bayat Ekmek Ve İlgisiz Personel Nedeniyle İade Talebi
08.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kayseri Forum HD İskender şubesinde yemeye gittim. Gelen iskender soğuktu, ekmekler bayattı, tereyağı ise damla damla ve yetersiz şekilde verildi. Tereyağını iki kez istememize rağmen getirilmedi.
Ayrıca çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen bir tavır içindeydiler, bu durum da yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı. Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim yaklaşık 360 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum.
Gültekin Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Bu nasıl bir cevap gerçekten çok ilgilisiniz sağ olun ya siz reçetenizi kontrol edin hatanızı telafi edecek bir açıklama ya da bir adim yerine daha beter batıyorsunuz personeliniz ilgisiz buz gibi çorba ve iskender geliyor tereyağı gelmiyor bir daha HD mi asla
HD İskender Restaurant'ta yemek siparişim soğuktu, ekmekler bayattı, tereyağı eksikti ve çalışanlar ilgisizdi. Şikayetime yanıt gelmedi, henüz bir adım atılmadı ve ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
Gütekin Bey merhaba, Restoranımızda ürünler günlük olarak ve siparişe özel hazırlanmaktadır. Ancak geri bildiriminiz üzerine konu ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, restoran tarafında gerekli bilgilendirme ve eğitimler sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
İademi gerçekleştirin
