HD İskender Şubesinde Sert Ekmek, İlgisiz Personel Ve Aşırı Ücret

8 Temmuz günü Serdivan AVM’deki HD İskender şubesine arkadaşım ile birlikte gittik ve dışarıda oturduk. Uzun süre masamıza gelen giden kimse olmadı, en sonunda biz içeri gidip garson çağırmak zorunda kaldık.
İki kişi 1 porsiyon iskender yedik ve yaklaşık 900 TL hesap ödedik. Ancak masaya getirilen ekmekler taş gibi sertti, yenmeyecek kadar kötüydü. Durumu çalışanlara iletmemize rağmen hiçbir ilgi gösterilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de sorunu çözmek için bir adım atıldı.
Hem personelin ilgisizliğinden hem de bu kalitesiz ürün ve hizmete rağmen yüksek bir hesap ödemiş olmaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Bu yaşananlarla ilgili olarak başta müşteriye gösterilen ilgisizlik ve ekmeklerin kalitesi konusunda tarafıma bir açıklama yapılmasını ve işletme adına samimi bir özür bekliyorum.
Berra Nur Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
















