to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Macbook Pro'nun Garantisi Ve Yanlış Adrese Gönderim Sorunu
Teknosa.com üzerinden HB Bilişim firmasından 2. el MacBook Pro satın aldım. 3 ay kullanmadan ekran pikselinde patlama oldu. 1 yıl garantili olmasına rağmen değişim için ücret istendi. Ürün başka bir sorunda garantiden çıkarılmış diye yeniden HB Bilişim'e ürünümü 15.11.2024 tarihinde gönderdim. Daha öncesinde 2 iş günü içinde dönüş sağlayacağız derken, 10 iş günü içinde dediler. Onu da bekledim. Birkaç kez aramama rağmen ürün hakkında bilgi alamadım. 11.12.2024'te ancak bilgi verildi. 10.050 TL ücret ödedim. Ürünün hangi adrese gönderilmesini iletmeme rağmen yanlış adrese gönderildi. Ürün dışında deforme olmuş şarj adaptörü kayıp şeklinde gönderildi ve irsaliyelerinde yanında parça göndermediğimi yazmışlar. O zaman kablo nasip var da başlık yok.
Gelişme
Teknosa.com üzerinden hb bilişim firmasından Macbook Pro satin aldım 3 ay kullanmadan ekran pikselinde patlama oldu 1 yıl garantili olmasına rağmen değişim için ücret istendi ürün başka sorunda garantiden çıkarmış diye yeniden hb bilişime ürünümü 15.11.2024 tarihinde gönderdim daha öncesinde 2 iş günü içinde bilgi alabilirsiniz denmesine rağmen daha sonra 10 iş günü içinde bilgi verilecek dendi ama 11.12.2024 de ancak bilgi alabildim ekran tamiri için 10.050 TL ücret ödemesi yaptım 2 ay önce görüştüğümüzde 8.500 TL demişlerdi ona rağmen yapılmasını onayladım garanti kapsamında çıkmasın diye ancak ürünü n istediğim adrese göndermeyip diş kozmetiği zarar görmüş ve adaptör kayıp irsaliyede yedek cihaz yok yazmışlar ama o zaman içinden nasıl oluyor da şarj kablosu çıkıyor da adaptör kısmı çıkmıyor
