to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Değişim İşlemi Gecikiyor Ve Yeni Cihaz Gönderilmedi
Hb Bilişim aracılığıyla iPhone 15 telefonum için değişim işlemi yapılacaktı. Bu kapsamda telefonumu kargo ile firmaya gönderdim ve kargom 2 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi, ancak o günden bu yana tarafıma yeni cihaz gönderilmedi.
Süreç boyunca Hb Bilişim’le defalarca iletişime geçtim, telefon ve yazışmalarla görüştüğümde yeni telefonun gönderileceğini söylediler fakat her seferinde yalnızca oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Hem telefonumdan mahrum kaldım hem de belirsiz bir şekilde bekletiliyorum. Bugün aradığımda ise kargoya verileceğini söylediler fakat yine verilmedi, Yurtiçi Kargo'yu aradığım zaman da adınıza herhangi bir kargo yok denildi.
Yeni cihaz değişiminin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emin Bey, Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için üzgünüz , firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız gerekli incelemeleri yaparak sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim
Müşteri temsilcisi aslın hanım benimle iletişime geçerek sorunu çözdü, çok kibar ve çok ilgiliydi teşekkür ederim kendisine.
