Haznedar Bungalov Çatalca’da N******* D**** adına 7 Nisan Salı günü giriş, 8 Nisan Çarşamba günü çıkış olacak şekilde, en yüksek ücretli sıcak havuzlu jakuzili odada konaklama yaptık. Toplamda 8.000 TL konaklama bedeli ve ayrıca banka ücreti/mangal kömürü için 300 TL olmak üzere 8.300 TL ödeme yaptık. Buna rağmen hayatımın en kötü, en rahatsız edici tatil deneyimlerinden birini yaşadım ve verdiğim paranın hiçbir karşılığını alamadım.
Odaya girdiğimizde bahçede bizden önce kalanların yedikleri cips, çitos gibi çöp ve artıkların hâlâ durduğunu gördük. Bahçe pislik içindeydi, içeride de durum çok farklı değildi. Tabaklar, kullanılan mutfak gereçleri ve kettle kir içindeydi, odanın genelinde ağır bir koku vardı, yerler ve yataklar da hijyen açısından son derece yetersizdi. Ayrıca bahçede sayısı en az on tane olan kediler masaların üzerinde, sandalyelerin üzerinde dolaşıyor, bu yüzden bahçede oturmak ya da yemek yemek mümkün olmuyordu.
Tesiste şömine olarak tanıtılan sobayı yakmak, mangal kömürü kullanmak gibi şeyler için bile ayrıca ücret istendi. Oda zaten buz gibiydi, ısınmak için sobayı kullanmak istediğimizde bile ekstra ücret talep edilmesi bizi ayrıca rahatsız etti. Konaklama bedeline dahil olması gereken konuların bile sürekli ek ücret gibi yansıtılmaya çalışılması kabul edilebilir değildi.
Bunlara ek olarak, konakladığımız bungalovun tam karşısında tadilat yapılan başka bir bungalov bulunuyordu. Giriş yaptığımız andan itibaren gece saat 02.00’ye kadar tadilat sesleri, çalışanların gürültülü konuşmaları ve başka bir bungalovdan gelen yüksek sesli müzik kesilmedi. Gece geç saatlere kadar süren bu gürültü nedeniyle dinlenmek, uyumak mümkün olmadı.
Yaşadığımız tüm sıkıntıları önce çalışan personele bildirdik, ardından durumu patrona da ilettim. Patron telefonda nispeten daha ılımlı bir yaklaşım gösterdi ancak temizlik için gönderilen personel, gelip doğru düzgün bir temizlik yapmadan çıktı. Daha sonra kapıya gelen çalışan, yüksek sesle “ne hakla şikayet edersiniz, biz ekmek paramızın peşindeyiz” şeklinde argo ve kaba ifadeler kullandı. Hem hijyen hem hizmet kalitesi bu kadar düşükken, bir de üstüne müşteriye bu şekilde saygısız bir tavırla yaklaşılması kabul edilemez.
Tüm bu nedenlerle, Haznedar Bungalov Çatalca’da 7–8 Nisan 2026 tarihlerinde yaşadığım olumsuz deneyim, hijyen eksiklikleri, gürültü, ek ücret talepleri ve çalışanların saygısız tavrı nedeniyle ödediğim toplam 8.300 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konaklama süresince yaşadığım sorunlara ilişkin fotoğraflar da elimde mevcut olup gerekirse paylaşabilirim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar