Haymer Temizlik Şirketi'nden Aldığım Temizlik Hizmeti Yetersiz, Ücret İadesi Talebim

Haymer Temizlik Şirketi’nden İlker Mahallesi, Çankaya’daki evim için dün ev temizliği hizmeti aldım. Verilen ücreti peşin olarak yaklaşık 15 bin tl ödedim. Buna rağmen evde en basit temizlik dahi yapılmamış durumda bırakıldı.

Tuvaletler düzgünce temizlenmemiş, klozetlerin içi kirli ve yabancı maddelerle bırakılmış, yerler çamurlu ve lekeli halde bırakılmış, mermer görünümlü zemin karoları silinmemiş, süpürgelik üstleri ve kenarları dahi temizlenmemişti. Mobilya kenarlarının alt kısımları da tozlu ve özen gösterilmemiş bir şekilde bırakılmış durumda. Hizmet öncesinde telefonda verilen taahhütle evde yapılan işin hiçbir alakası yok, telefonda anlatılan titiz temizlikten eser yok.

Durumu firmaya ilettiğimde “adam göndereceğiz” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen ortada sorumluluk alan kimse yok, mağdur edildim ve param boşa gitmiş durumda.

Ödediğim ücretin iadesini ya da eksiksiz, detaylı ve gerçekten temizlenmiş bir şekilde tekrar ücretsiz temizlik yapılmasını, ayrıca tarafıma artık oyalama değil net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.