Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Hizmet: Haydarpaşa Numune Hastanesi'nde Hayal Kırıklığı

Haydarpaşa Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi S**** E***** Göz Kliniği. Göz kapağım düşük olduğu için ve görebilmek için ameliyat olmam gerekli. Bunu bana ehliyet için sağlık raporumu veren aile hekimim söyledi ve ben de bunun için 182'yi aradım ve bu ameliyatı yapabilen bir hastaneye randevu oluşturmalarını istedim. Onlar da bu hastaneye randevumu oluşturdular. Bugün 30 Ocak 8:40'ta göz muayenesi randevum vardı, saatinde oradaydım. Tüm ölçümleri yapıp doktorun yanına gittim ancak benim randevumun olduğu doktorun olmadığını söylediler ve başka bir doktora yönlendirdiler. Diğer doktorun odasına girdiğimde doktor yoktu, onun yerine 2 tane asistan vardı ve benimle onların ilgileneceğini söylediler. Onlara benim göz kapağımın düşük olduğunu ve ameliyat olabilmem için muayene olup rapor vermelerini istedim. Onlar da bu hastanede öyle bir ameliyatın yapılmadığını söylediler. Ben de durumu anlattım ve buraya yönlendirdiklerini söyledim, sonrasında bana teyze diyerek hitap etmeye başladılar. Durumun çözülmeyeceğini anlayınca alt göz kapağımda bir yağ bezesi olduğunu ve onu alabilir mi diye sordum ve alaycı bir şekilde "Ondan bir şey olmaz, bizi uğraştırma şimdi küçücük şey" dedi ve hiçbir şey yapmadı ama tehlikeli bir yerde olduğunu biliyordum. Sonrasında "dışarıda çok sıra var hadi hadi insanları bekletme" dedi ve gerçekten beni kovdu. Sonrasında meğer bu hastanede ameliyat sırası çok olduğu için artık bu ameliyatı yapmıyorlarmış. Hem boş yere oraya gittim hem de aşağılandım. Bu şikayeti her yerde paylaşacağım; hem 182'nin bilgisizliği ve yanlış yönlendirmesini hem de asistanların alaycı tavırlarını.