Garsonun Kaba Tutumu Ve Haksız Ücret Talebi Grubu Mağdur Etti

20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 21.00 civarında 8 yetişkin ve 4 çocuk olmak üzere toplam 12 kişilik bir grup olarak Yomra Haydar Gülçimen Aspava’ya geldik. Masamıza 7 kişilik menü siparişi verdik. Yanımızdaki çocukların tok olduğunu ve yemek yemeyeceklerini özellikle belirtmemize rağmen, üst kattaki siyah gömlekli garson çocukları da yetişkin sayarak kişi sayısı üzerinden bize gereksiz şekilde zorluk çıkardı.

Bizim işletmenizden ekstra bir ikram talebimiz ya da fazladan bir beklentimiz olmamasına, durumu açıkça anlatmamıza rağmen garsonun “Bu şekilde sınırsız ikram veremem, kasa kabul etmez” diyerek sergilediği ısrarcı, katı ve kaba tutum bizi son derece mağdur etti. Fiyatlarınız zaten piyasa koşullarına göre oldukça yüksekken, ödediğimiz paranın karşılığında böyle bir muamele görmek tam bir hayal kırıklığı oldu.

Garsonun tavrı hem yanımızdaki misafirlerimize hem de çevredeki diğer müşterilere karşı bizi adeta rezil etti, ortam gereksiz yere gerildi ve “size hizmet veremeyiz” imasında bulunan bir yaklaşım sergilendi. Daha sipariş aşamasında masaya getirilen ikramların dahi kaba bir şekilde, adeta önümüze bırakılarak servis edilmesi, yaşanan saygısızlığı daha da artırdı.

Bu üslup ve yaklaşım nedeniyle büyük bir mahcubiyet yaşadık ve siparişimizi iptal etmek zorunda kalarak işletmeden ayrıldık. Bir işletmenin kalitesini sadece sunduğu yemekler değil, personelinin üslubu ve müşterisine gösterdiği saygı belirler. Kalabalık bir grup olarak geldiğimiz mekanda bizi hem rezil eden hem de mağdur eden bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, yaşadığımız durumun bir şekilde telafi edilmesini ve çalışanlarınıza acilen temel nezaket ile müşteri ilişkileri eğitimi verilmesini talep ediyorum.