to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir düzenli olarak Hayat Su uygulamasından damacana su siparişi veriyorum. 11.14’te 'hemen gelsin' seçeneğiyle verdiğim siparişte, maksimum 2 saat içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen suyum getirilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi.
Ne SMS, ne arama ne de uygulama içinden herhangi bir uyarı almadım. Durumu ancak uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin iptal edildiğini görerek fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Evde bulamamışlar sizi' şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de vadettikleri sürede teslimat yapılmadığını, işe gitmek zorunda kaldığımı söylediğim halde 'Yapacak bir şey yok' denilerek son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Maksimum 2 saat içinde teslimat taahhüdü verip bu süreye uymamak, ardından da müşteriye haber vermeden siparişi iptal etmek hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güveni tamamen sarsıyor. Bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle artık Hayat Su’yu kullanmama kararı aldım ve farklı bir su firmasıyla çalışmaya başladım. Bu yaşanan konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum.
07.09.2024 tarihinde 23:17'de su sipariş ettim. Sabah teslim edilmesi seçeneğini seçtim. Teslimatın problem olmaması adına evde olduğum saatleri tercih ettim. Fakat iletmiş olduğum saate kadar sipariş gelmedi, işe gitmek durumunda kaldım. Eve geldiğimde su teslim edilmemiş, siparişim iptal edilmişti...
Hayat Su! Hayat Su uygulamasından 28.08.2024 tarihinde saat 11:46'da damacana su siparişi verdim. 90 dakika teslimat süreleri olduğunu belirttiler. Belirtilen süreyi geçince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bölgesel yoğunluk olduğunu, 1 saat içinde siparişin geleceğini ilettiler. Ben de 1 saat da...
Hayat Su uygulamasından verdiğim siparişim 2 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün geleceğini söylendi ve akşam 6 sonrası için uygun olduğumu söyledim ve işten izin alarak bir saat erken çıkıp eve döndüm siparişi teslim alabilmek için. Siparişim gelmediği için müşteri hizmetle...
Hayat mobil uygulamasından yaptığım damacana su siparişi 4 saat olmasına rağmen gelmedi saat 19.00 geçtiği içinde müşteri hizmetleri iletişim sağlamıyor. Hesabımdan para çekilmiş olup ödemesi yapılmış olduğu halde ne sipariş hakkında bir bilgi ne de para iadesi yapıldı. Sizin bu yaptığınız ayıp! Ha ...
21.11.2025 günü saat 10.15’te Hayat Su uygulaması üzerinden 1 adet damacana su ve 1 adet pompa siparişi verdim. Damacana su teslim edildi ancak pompa getirilmedi. Saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile görüştüklerini ve pompayı göndereceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne ...
Yorumlar