Kurye Kişisel Sorunları Nedeniyle Su Teslimatı Reddedildi Ve Müşteri Mağdur

05.09.2026 tarihinde Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi’ndeki adresime, daha önce sipariş verdiğim 2 adet 19 litrelik Hayat Su damacana teslimatının yapılacağını bayi sahibi özellikle belirtti. Ancak aynı gün, bayi sahibi kurye ile görüştükten sonra, birkaç gün önce yaşanan bir olaydan dolayı kuryenin sinirli olduğunu, deyimiyle “kalbinin kırıldığını” ve zaten sırf “bizim için” Yeniköy’e su gönderdiğini söyleyerek, siparişi 460. Sokak No:7 Menteşe/Muğla adresime göndermeyeceğini belirtti.

Birkaç gün önce, daha önceden iptal ettiğimiz bir siparişi kurye arkadaş tekrar getirmişti. Biz de siparişi önceden iptal ettiğimizi söyleyip geri gönderdik ki haksız yere, sanki bedavaya su alıyormuş gibi bir durum olmasın. Kurye de “tamam” diyerek ayrıldı. Sonradan anladık ki bu durum, bizim kusurumuzmuş gibi görülmüş ve bugünkü teslimat iptal edilerek adeta bundan dolayı bize tepki gösterilmiştir.

Bu süreçte zaten yaklaşık iki haftadır Şatır Gıda düzenli şekilde su getirmiyor ve susuz kalmamak için Migros ve Şok gibi marketlerden su almak zorunda kalıyoruz. Bugünkü olay üzerine bayi sahibini tekrar aradığımda, eğer bu şekilde devam edecekse Hayat Su’ya şikayette bulunacağımı söyledim. Bunun üzerine kendisi, “Buyurun şikayet edin beyefendi, bayi sahibiyim, ismimi de verin!” diyerek son derece profesyonellikten uzak, sanki karşısında müşteri değil de kahvehanede tartıştığı biri varmış gibi bir üslupla konuşup görüşmeyi sonlandırdı.

Yaşadığım bu saygısız tavırdan, iki haftadır süren düzensiz teslimattan ve bugün verilen sözün tutulmadığı için mağdur olmamdan dolayı hem Şatır Gıda bayisinin hem de Hayat Su’nun gerekli şekilde uyarılmasını ve tarafıma bir daha benzer bir mağduriyet yaşatılmamasını, kısacası gerekenin yapılmasını istiyorum.