Kötü Kokuya Sahip Damacana İçin Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi

07.05.2026 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’ne 3 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Damacanalardan birinden inanılmaz derecede kötü ve mi'de bulandırıcı bir koku geliyordu, diğer iki damacanada böyle bir sorun yoktu. Bu kokuyu 22 Temmuz 2026 tarihinde fark ettim.

Kokulu olan damacana ile yemek yaptım, çay demledim, hepsi aynı kötü kokuyu aldığı için çöpe gitmek zorunda kaldı. Hem sağlığım açısından endişe duyuyorum hem de bu kadar belirgin bir koku sorununun nasıl olup da kontrolden kaçtığını merak ediyorum. Bu damacanada ne gibi bir sorun olduğunu, sebebinin ne olduğunu öğrenmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünün incelenmesini, gerekli görülürse değiştirilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım gıda israfı nedeniyle de telafi edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ederim.