Hayatpay Uygulamasında Fiş Yüklenemedi: Fiş Numarası Daha Önce Kullanılmış Hatası

Hayatpay uygulamasına 04.01.2026 tarihinde saat 21:46 civarında BİM marketinden aldığım alışverişe ait fişi yüklemeye çalıştığımda, sistem “Fiş numarası daha önce kullanılmıştır” hatası verdi. Fişin aslı şu anda bende, daha önce bu fişi hiçbir şekilde uygulamaya yüklemedim ve 833,46 TL tutarındaki bu alışverişimin sistemsel bir hata nedeniyle kabul edilmediğini düşünüyorum.

İlgili fiş, Ankara Altındağ Hacılar Mahallesi’ndeki BİM şubesinden kesildi, fiş üzerinde Fatura No: t012026017776834 ve Fiş No: 0010 bilgileri yer alıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak i***@hayatpay.com adresine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Fişimin geçerli sayılarak sisteme işlenmesini ve bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrol yapılmasını talep ediyorum.