Geç Teslim Ve Hasarlı Tesbih Kutusu İçin İade Talebi

İzmir’de faaliyet gösteren Hayalimiz Tasarım adlı firmadan yaklaşık 10 gün önce yüzlük tesbih kutusu siparişi verdim. Ürün hem geç teslim edildi hem de son derece özensiz bir kargo paketlemesi nedeniyle hasarlı şekilde elime ulaştı.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmayla iletişime geçmeme rağmen satış sonrası süreçte herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Ne ürünün durumu ne de mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmadı.

Hasarlı gönderilen ürünüm için ödediğim ücretin iadesini veya sağlam, hasarsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.