Hayalimhediye.com’da Ahşap Olarak Tanıtılan Ürün Kağıt Kutu Olarak Gönderildi

Hayalimhediye.com internet sitesinden 16’sında ahşap kalpli kutu siparişi verdim. Sitedeki görsellerde ürün ahşap bir kutu olarak gösteriliyordu ancak 23’ünde elime geçen kutu kağıttan yapılmış, oldukça basit bir kutu çıktı. Yani internette tanıtılan ürünle gönderilen ürün arasında büyük bir fark var.

Sipariş sürecinde özellikle kutunun cumartesi gününe kadar elimde olması gerektiğini belirttim ve her gün satıcıyla iletişime geçtim. Bana ürünün zamanında ulaşacağı söylendi, ancak hem beklentimin dışında kağıt bir ürün gönderildi hem de bu durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

İnternette ahşap olarak tanıtılan ürünün kağıt bir kutu olarak gönderilmesini yanıltıcı buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ilandaki tanıma uygun ahşap bir kutu ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve ürün görselleri ile açıklamalarının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.