Roza Group Su Arıtma | İstanbul Satılan Su Arıtma Cihazını İade Etmek İsteyince Tehdit Edildim

Kapıdan Satışla Satılan Su Arıtma Cihazını İade Etmiyorlar ve Tehdit ediyorlar. Açıklama: 26. Mayıs tarihinde kapıma gelerek su arıtma cihazı satışı yapan Roza Group isimli firma, satış sırasında cihazın 40 gün boyunca koşulsuz iade hakkım olduğunu ve dilediğim zaman ürünü geri alacaklarını beyan etti. Ancak cihazı aldıktan sonra cihazın garantisinin olmadığını, ürünün orijinal olup olmadığının belli olmadığını ve verilen bilgilerin satış sırasında söylenenlerle tamamen çeliştiğini fark ettim. Sonra WhatsApp da sordum kaç gün deneme zamanım var 2 hafta söyledi ama sildiler sonra.

Yasal olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 7 gün (kapıdan satışlarda 14 gün) cayma hakkım olmasına rağmen firmaya iade talebimi ilettiğimde tehdit edildim ve ürünün iadesinin mümkün olmadığı söylendi.

Satış esnasında verilen vaatler ve sonrasında yaşananlar tamamen Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ürünü iade etmek ve sözleşmeye iptal etmek talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.