Hay Day Satın Aldığım Oyun Hesabı Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

İtemsatis üzerinden Hay Day oyunu için haydaymarkt adlı satıcıdan hesap satın almak amacıyla siteye 4.000 TL bakiye yükledim. Ödemeyi yapmama rağmen, satın aldığım hesap hiçbir şekilde teslim edilmedi.

İşlemin ardından canlı destek ile görüştüğümde, bana "Bekleyin, süreç ile alakalı bilgi vereceğiz" denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne hesap teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Üstelik site destek ekibi, daha önce Şikayetvar üzerinden açmış olduğum şikayeti kaldırmazsam hesabımı bloke edeceklerini söyleyerek beni baskı altına aldı. Bu nedenle önceki şikayetimi "çözüldü" olarak işaretlemek zorunda kaldım.

Bu süreçte mağdur edildim ve paramı kullanamıyorum. İtemsatis’tan, hesabın teslim edilmemesi nedeniyle siteye yüklediğim 4.000 TL bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.