Hay Day Oyununda Gerçek Destek Eksikliği Ve Zararlı İçerik Sorunu

Yıllardır Google Play üzerinden indirdiğim, Gmail hesabıma bağlı Hay Day çiftlik oyununu arkadaşlarımla birlikte severek oynuyorum. Bu oyun ailece ve arkadaşlarla oynanan, mahalle sistemi olan sosyal bir oyun olduğu için bizim için sadece bir oyun değil, aynı zamanda sosyalleşme alanıydı.

Yaklaşık bir yıl öncesine kadar oyundaki destek hattı, yani iletişim bölümü üzerinden yetkililere ulaşıp yaşadığımız sorunları anlatabiliyor, gerçek kişilerden yanıt alabiliyorduk. Ancak bir süredir destek/iletişim bölümü tamamen bota yönlendirilmiş durumda ve bot hiçbir gerçek çözüm sunmuyor, ekran görüntülerimizi veya detaylı anlatımlarımızı yetkililerle paylaşabileceğimiz bir yer kalmadı. Şikayet edeceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz tek bir yetkili kişi bile yok.

Son dönemde özellikle oyun içi mahalleleri dağıtmaya yönelik kasıtlı hareketler görüyoruz. Bazı kişi veya kişiler, oyunda cinsel istismar çağrıştıran, küfür içeren, sapıkça ifadeler barındıran isimler ve yazılar kullanıyor, mahallelere girip bir iki ifade veya simge gönderip hemen çıkıyorlar. Biz bu taciz içeriklerini şikayet etmeye ve ekran görüntüsüyle bildirmeye çalışsak da, karşımızda muhatap bulamıyoruz, çünkü destek bölümü artık gerçek bir yetkiliye değil sadece bota yönlendiriyor.

Bu durum özellikle ailece oynayan, çocuklarıyla oyuna giren insanlar için son derece rahatsız edici ve güven kırıcı hale geldi. Çevremdeki birçok oyuncu ve arkadaşım, bu taciz içerikleri ve muhatap bulamama sorunu yüzünden oyunu silmek zorunda kaldı, birçok mahalle dağıldı. Şu an bulunduğum mahalledeki arkadaşlarım ve ben de bu sorunu kendi aramızda konuşup çözüm bulmaya çalışıyoruz ancak oyuncuların çabası, yetkililer gerçek bir destek ve denetim sunmadıkça yeterli olmuyor.

Hay Day oyun yetkililerinden ricamız, gerçek kişilerden oluşan bir destek hattını yeniden aktif hale getirmeleri, oyuncuların ekran görüntüsü ve detaylı şikayetlerini iletebileceği, hızlıca dönüş alabileceği bir sistem kurmaları ve özellikle cinsel istismar, küfür ve taciz içeren isim ve davranışlara karşı daha etkili bir denetim ve yaptırım uygulamalarıdır. Oyuncular olarak yalnızca güvende ve saygılı bir ortamda, yıllardır emek verdiğimiz bu oyunu sorunsuz şekilde oynamak istiyoruz.