Hay Day Oyununda Elmas Kaybı Ve Destek Yetersizliği

Uzun süredir oynadığım Hay Day oyununda, neredeyse bir yıldır büyük emek vererek biriktirdiğim elmaslarım 15 Mayıs tarihinde bir anda eksildi. Hesabım Google Play ile bağlı ve çiftlik/oyuncu ıd numaram #LVV90G8QU dir. Oyunda hiçbir alışveriş, hızlandırma, süsleme satın alma gibi bir işlem yapmadığım halde, 120’den fazla elmasım bir anda kayıp oldu. Durumu fark ettiğimde önce kendi yaptığım işlemleri tek tek kontrol ettim, herhangi bir harcama yapmadığımdan emin oldum. Ardından oyun içinden destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve elmaslarımın neden eksildiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Uzun süre emek vererek biriktirdiğim elmasların bu şekilde kaybolması gerçekten moralimi bozdu ve oyuna olan güvenimi sarstı. Hesabım üzerinden gerekli kontrollerin derhal detaylı olarak yapılmasını, kaybolan elmaslarımın tespit edilmesini ve tarafıma en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliği ve oyun içi kayıtların dikkatle incelenmesini rica ediyorum.