Yan Mekanizma Bozuk, Destek Hattı Cevapsız Ve 55 Dakika Bekleme

Hawk Gaming FAB4 oyuncu koltuğunu Amazon üzerinden, Hawk’ın kendi firması satıcı olacak şekilde satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce koltuğun yan mekanizması bozuldu ve şu anda koltuğu kullanamıyorum.

Önce WhatsApp destek hattından yazdım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından mail attım, ona da cevap gelmedi. Bunun üzerine telefonla aramaya karar verdim. İlk aradığımda hatta benden önce 5 kişi vardı, 55 dakika boyunca bekledim, sıra tam bana gelmişken sistemden düşürüldüm ve telefon otomatik olarak kapandı. Tekrar aradığımda bu kez hatta benden önce 8 kişi olduğunu gördüm. Hem koltuğu yüksek fiyata satıp hem de satış sonrası desteğe bu kadar zor ulaşmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Benim talebim, bozuk olan yan mekanizmanın değiştirilmesi ve koltuğun sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesi yönündedir. Sipariş numaram 405-4320544-0799523 olup, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.