to read complaints and reviews, or file yours.Sapanca Aquaparkta Kaba Personel Ve Gizlice Görüntü Alma Mağduriyeti
16 Ağustos'ta Sapanca Aquapark (Sönmez Cad.) şubesine ailemle birlikte giriş yaptık ve toplamda 3.000 TL ödeme yaptık (bilet numaralarımız: 006299, 006370, 006369). Havuzda bulunduğumuz sırada cankurtaran ile yaşadığımız tartışmanın ardından, kafeyi işleten A** adlı personel tarafından son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştık. Ayrıca A** adlı personelin yanında bulunan, bandana takan bir bayan da biz havuzdayken telefonuyla görüntülerimizi aldı ve sürekli bakışlarıyla bizi rahatsız etti. İzinsiz çekilen fotoğraf ve videolar suçtur; bu nedenle gerekirse polise de şikayette bulunacağım.
Bunun dışında, kaydıraklardan eşim ve oğlum beraber kaymak istediler. Oğlum korktuğu için yanında kaymak istedik ancak görevli bunun yasak olduğunu söyledi. Fakat başka kişilerin birlikte kaymasına izin verildiğini gördük. Eşime inat kayarken suyu kapattırdı. Biz 3.000 TL ödeme yapmamıza rağmen bu olaylar nedeniyle sadece 2 saat kalabildik ve keyfimiz tamamen kaçtı. Durumu otel müdürüne ilettik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
İlk defa ziyaret ettiğimiz bu tesiste yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Paylaşmış olduğunuz görüşleriniz nedeniyle teşekkür ederiz. Öncelikle tesisimizde misafirlerimizin güvenliği her zaman önceliğimizdir. Bu nedenle aquapark ve kaydıraklarımızda tüm misafirlerimiz için geçerli olan güvenlik kuralları, cankurtaranlarımız tarafından istisnasız şekilde uygulanmaktadır. Kaydırak kullanımına ilişkin uyarılar da tamamen olası kazaların önlenmesi amacıyla yapılmaktadır. Yorumunuzda bahsettiğiniz olayla ilgili yapılan incelemede, personelimizin güvenlik kurallarının uygulanması konusunda görevini yerine getirdiği, tarafınıza yapılan uyarıların yalnızca güvenlik amacı taşıdığı tespit edilmiştir. Ayrıca yorumunuzda yer alan, personelimiz tarafından tarafınızın fotoğraf veya video kaydının alındığı yönündeki iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Tesisimizde misafirlerimizin özel hayatına ve kişisel verilerine büyük hassasiyet gösterilmekte olup, bu yönde herhangi bir uygulamamız bulunmamaktadır. Yaşanan görüş ayrılığı nedeniyle ziyaretinizin beklediğiniz şekilde sonuçlanmamış olmasından üzüntü duyuyoruz. Ancak tüm misafirlerimizin güvenliği ve huzuru için belirlenen kuralların herkes için aynı şekilde uygulanmaya devam edeceğini belirtmek isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla, Sapanca Aqua Wellness SPA Hotel Yönetimi
1 sene sonra mı cevap vermek aklınıza geldi yaşadığımız olaylar tamamen gerçeği yansıtıyor görüntülerimiz de alındı tabii ki yalanlıcaksınız ben gözlerimle gördüm yaşananları böyle bir tesise yakışmıyor aldığınız para helal mi düşünün bunu asla tavsiye etmiyorum
