Havuş Deli Hem Ürün Kalitesi Hem De Müşteri Deneyimi Açısından Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşadık

Dün akşam Havuş Deli Restaurant’a gittik ve eve götürmek üzere 2 adet Halep kahvesi satın aldım. Toplamda 490 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimizde ürünlerin bayat olduğunu, kahvelerin taş gibi sert ve kesinlikle taze olmadığını fark ettik. Bir gıda işletmesinin bu şekilde bayat ürün satması hem sağlık açısından riskli hem de tüketiciye saygısızlık niteliğindedir.

Ayrıca mekan düzeni de oldukça rahatsız ediciydi. Masalar aşırı derecede dip dibe yerleştirilmişti ve oturan müşteriler neredeyse yan masayla iç içe olacak şekilde konumlandırılmıştı. Özellikle aileler için rahat ve huzurlu bir ortam kesinlikle sunulmuyor. Bununla birlikte, oturduğunuzda sadece 1 saat oturma hakkınız olduğu söylenmesi de oldukça garip ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir yaklaşım.

Hem ürün kalitesi hem de müşteri deneyimi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti adına, bu işletmenin satılan ürünlerin tazeliği, sunulan hizmet kalitesi ve mekan düzeni konusunda yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.