Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kuponların Beklemede Kalması Ve Canlı Bahislerde Şeffaflık Sorunu

profile
04 Şubat 14:41
401
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorunlar kısa sürede çözüldü. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ederim.”

Havanabet üzerinde 14:00 civarında oynadığım ve sonucu çoktan belli olan maçlar hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Sabahtan beri kuponların sonuçlanmasını bekliyorum, bu yüzden ne yeni kupon yapabiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum. Sistemin bu şekilde yavaş ve sağlıksız çalışması beni ciddi anlamda sinir ve strese soktu.

Ayrıca “sıradaki gol” gibi canlı bahislerde de sistem kaç kaç iken bahsi işleme aldığını göstermiyor. Bahsi kabul etmediğinde de net bir uyarı vermediği için kullanıcı sürekli tekrar tekrar basmak zorunda kalıyor. Bu hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor.

Maç sonuçlandıysa kuponların makul süre içinde otomatik olarak sonuçlandırılmasını, canlı bahis ekranının ise anlık skoru ve bahsin tam olarak hangi anda alındığını şeffaf şekilde göstermesini istiyorum. Kullanıcıyı bu kadar oyalayan ve belirsizlik yaratan teknik sorunların bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin de incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Şubat 20:53 (Şikayetten 6 saat sonra)
Sema
Sema
07 Şubat 13:03

Yaşadığım sorunlar kısa sürede çözüldü. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz