to read complaints and reviews, or file yours.Havanabet Hesabına Yüklenen Para Görünmüyor Ve Destek Geri Dönüş Yapmadı
Havanabet hesabıma dün akşam saatlerinde bakiye yüklemesi yaptım ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında bakiye artışı olmayınca durumu hemen kontrol ettim fakat sistemde herhangi bir yansıma göremedim.
Canlı destek ve diğer iletişim kanallarından kendilerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yatırdığım tutar hesabıma geçti ne de iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı.
Yatırdığım paranın derhal ya hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu büyüklükte bir firmanın bu şekilde ilgisiz davranmasını doğru bulmuyorum. Sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hesabına Yüklenen Para Görünmüyor ile Küçük bir aksaklık yaşamıştım, destek ekibi kısa sürede çözüm sağladı ve bilgilendirme yaptı. Memnuniyetimi sağladığınız için teşekkür ederim.
Sayın Hakkı Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Havanabet olarak tüm yatırım işlemleri sistem tarafından otomatik olarak kontrol edilmekte ve gerekli doğrulamalar sonrasında kullanıcı hesaplarına yansıtılmaktadır. Bazı durumlarda bankalar arası gecikmeler, işlem sırasında eksik ya da hatalı bilgi girilmesi veya sağlayıcı kaynaklı teknik kontroller nedeniyle yatırımların hesaba yansıması beklenenden daha uzun sürebilmektedir. Bu gibi durumlarda işlemler ilgili finans birimimiz tarafından detaylı olarak incelenmektedir. Belirtmiş olduğunuz yatırım işlemi tarafımızca kontrol edilmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından işlem durumuna göre tutar hesabınıza yansıtılacak ya da gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. İşlemin daha hızlı incelenebilmesi adına yatırım işlem dekontunuz ile birlikte canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz süreci hızlandıracaktır. Yaşadığınız iletişim gecikmesi için de geri bildiriminiz ilgili departmanımıza iletilmiştir. Kullanıcılarımıza daha hızlı destek sağlanabilmesi adına gerekli kontroller yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Havanabet İletişim Ekibi
