to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Açılmıyor Ve Rezervasyon İletişimi Sağlanamadı
Hattuşa Termal Hotel Saray’ı yaklaşık bir haftadır, günübirlik termal havuz ve hamam için pazartesi günü saat 15.00’te 3 kişilik rezervasyon yaptırmak amacıyla arıyorum. Ancak defalarca aramama rağmen hatta ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlansam bile telefon açılmıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden düşüyor.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve rezervasyon için yetkili birine ulaşamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Telefon trafiğinin ve müşteri temsilcisi yanıtlarının düzeltilmesini, rezervasyon talebimle ilgili bana en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bu iletişim aksaklığının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
