to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Tatil Çekinin Ardındaki Gerçekler: Hayal Kırıklığı
15.12.2024 tarihinde cumartesi 13.30 da Ankara Ayaş'ta bulunan Hattuşa Termal otel sözde hediye tatil çeki için berki yüz defa arayan G** hanımın ısrarı neticesinde tanıtıma gittik. Oraya vardığımda başka bayan bize eşlik etti. Tanıtımda yemek ikram edildi ama köpeğe ikram etsen köpek yemekten itina ederdi. Oteli gezdik. Her şey çok kötüydü. Asıl amaçlarını daha önce şikayet vardan bildiğim ve kendilerine hiçbir şey almayacağımı söylediğimiz halde; bize tatil için arıyoruz diye ısrar etmişlerdi ama yalanlarına bu sefer üye yaparak devam ettirdiklerini gördük. Hiçbir şeye üye olmayınca geçiştirmelik bir form verdiler. Zahmet edip cevap bile vermediler. Netice itibariyle her şeyi yalan olan bu firmanın hiçbir şeyine aldanmayınız.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Eksik kalın kapınızın önünden bile geçmeyeceğimi biliniz. Yalanlarınızı ve aldatmanızı herkes bilsin diye yazdım. Sizden zerre beklentim yok.
