to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde, Instagram’da gördüğüm “Hatice İzmir” adlı siteden M*****-V yaka ipek elbise siparişi verdim (takip numarası: LI003037318CN). Ödemeyi 1699.95 TL olarak kartımın 6224 ile biten numarasıyla yaptım. Sitede Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo yazıyordu ve yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgi yoktu.
Siparişim 1,5 ay sonra PTT Kargo ile Fethiye/Muğla adresime geldi. Kargo görevlisi, 431 TL kargo ücreti olduğunu ve ürünün yurt dışından geldiğini söyledi. Kargo ücretini ödemem istendiği için ürünü teslim almadım. Durumu e-posta ile firmaya bildirdim. Bana, kargoyu teslim alıp iade etmem gerektiği, aksi halde ücret iadesinde %25 kesinti yapılacağı söylendi. Sitede ücretsiz kargo ibaresi olmasına ve yurt dışından gönderim yapılacağı belirtilmemesine rağmen bu şekilde bir uygulama yapılmasını kabul etmedim. Kargo ücretini karşılamalarını talep ettim, ancak bu talebime olumlu yanıt alamadım.
Defalarca e-posta göndermeme rağmen ya saçma cevaplar aldım ya da hiç yanıt verilmedi. Şu anda gönderdiğim mailler de engellenmiş görünüyor. Siparişime ait sadece e-posta ile bir belge iletildi, başka bir fatura veya belge verilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve ödediğim 1699.95 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
17.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden reklamını gördüğüm hatice-izmir.tr adlı sayfadan, FIPY7YCE3 onay numarası ile bir elbise siparişi verdim. Siparişi verirken firmanın İzmir merkezli olduğunu ve kargo ücretinin ücretsiz olduğunu belirten bilgilere inandım. Ancak ödeme işlemini tamamladığım and...
31.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hatice İzmir adlı sayfadan 4.976,63 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında herhangi bir kargo ücreti bilgisi paylaşılmadı. Ancak ürün, PTT Kargo ile yurt dışından ve ücretli şekilde gönderildi. Kargo bedeli olarak 600 TL talep edildiği içi...
25 Ağustos’ta “Hatice İzmir” adlı satıcının kendi web sitesinden 1 adet ipek elbise sipariş ettim ve Ziraat Bankası kredi kartımla 1699 TL ödeme yaptım. Ürün bana çok geç, 17 Eylül’de ulaştı. Ancak gelen elbise, sitedeki görselden tamamen farklıydı ve kumaş kalitesi son derece düşüktü; adeta sıradan...
Hatice İzmir adlı internet sitesinden 9 Eylül tarihinde altı adet elbise siparişi verdim. Sitede "ücretsiz kargo" ibaresi olmasına ve PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, 1 Ekim’de ürünler teslim edilirken PTT Kargo benden 880 TL kargo ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kald...
22 Ağustos tarihinde Hatice İzmir adlı internet sitesinden “ipek midi elbise” ve bir adet daha elbise olmak üzere toplamda 3.149,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Garanti Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1196, takip numaram ise LI002884176CN’dir. 10 Eylül’de ürünlerim...
Yorumlar