to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’de Instagram’daki Hatice İzmir adlı satıcıdan pantolon bluz takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 1513. Ürünü 25 Eylül’de teslim almaya gittiğimde, görevli paketin yurt dışından geldiğini ve kargo ücreti ödemen gerektiğini söyledi. Oysa ürünü satın alırken kargo ücretsiz olarak belirtilmişti. Bu nedenle ürünü teslim almayıp iade ettim ve para iadesi talebinde bulundum.
Ancak bana gönderilen mailde, teslim almadığım için ödediğim ücretin yüzde 25’inin kesileceği ve kalan tutarın iade edileceği bildirildi. Toplam 1804,95 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın alma sırasında belirtilmeyen ek ücretlerin ve teslim almadığım ürün için kesinti yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyorum, herhangi bir telefon numarası bulunmuyor.
Ürünü teslim almadığım ve kargo ücretsiz olarak satıldığı için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hatice İzmir adlı sayfadan 4.976,63 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında herhangi bir kargo ücreti bilgisi paylaşılmadı. Ancak ürün, PTT Kargo ile yurt dışından ve ücretli şekilde gönderildi. Kargo bedeli olarak 600 TL talep edildiği içi...
17.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden reklamını gördüğüm hatice-izmir.tr adlı sayfadan, FIPY7YCE3 onay numarası ile bir elbise siparişi verdim. Siparişi verirken firmanın İzmir merkezli olduğunu ve kargo ücretinin ücretsiz olduğunu belirten bilgilere inandım. Ancak ödeme işlemini tamamladığım and...
Hatice İzmir adlı internet sitesinden 9 Eylül tarihinde altı adet elbise siparişi verdim. Sitede "ücretsiz kargo" ibaresi olmasına ve PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, 1 Ekim’de ürünler teslim edilirken PTT Kargo benden 880 TL kargo ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kald...
30 Ağustos 2025 tarihinde, Instagram’da gördüğüm “Hatice İzmir” adlı siteden M*****-V yaka ipek elbise siparişi verdim (takip numarası: LI003037318CN). Ödemeyi 1699.95 TL olarak kartımın 6224 ile biten numarasıyla yaptım. Sitede Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo yazıyordu ve yurt dışından gönder...
28 Ağustos’ta Hatice İzmir isimli Instagram hesabından 1332 numaralı siparişim için kredi kartı ile 4004,82 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat tarihi de belirtilmedi. 21 Eylül’de durumu belirtmek için mail gönderdim, bana ürünlerin yolda olduğu söy...
Yorumlar