Solmuş Renkli Şapka İçin Değişim Ya Da İade Talebi

Hat Quarters internet sitesinden Gorin Bros marka Wings Fury model siyah bir şapka satın aldım. Ürünü teslim aldığımda renginin beklediğimden daha soluk olduğunu fark ettim ancak modelin orijinal renginin böyle olduğunu düşünerek önemsemedim. Daha sonra bir iki kişiden şapkanın solmuş olabileceğine dair yorum alınca şüpheye düştüm ve başka bir mağazada aynı model şapka ile kıyasladığımda benim satın aldığım ürünün gerçekten solmuş olduğunu gördüm.

Ürünün bu şekilde solmuş renkli olarak tarafıma gönderilmesini ve yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Elimde fatura ve sipariş bilgilerim de mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Şapkanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya aynı model yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.