Defolu Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyetim

İstanbul Hann Ayakkabı'nın Instagram sitesinden ayakkabı satın aldım ancak ayakkabı yırtık, yani bariz bir şekilde defolu olarak geldi. Ayakkabı için değişim talebinde bulunduk fakat kargo ücretinin yüksek olduğunu öne sürerek değişimi kabul etmediler. Üstelik ayakkabının defosunun modelin özelliği ...

31.05.2025 tarihinde saat 17.20’de eşime bir takım kıyafet aldık. Eve gittiğimizde üründe defo olduğunu fark ettik ve saat 19.30’da tekrar butiğe gidip ürünü iade etmek istediğimizi bildirdik. Ancak ürünü alırken güler yüzle ilgilenen butik çalışanları, iade için gittiğimizde aynı ilgiyi göstermedi....

17 Eylül tarihinde verdiğim 2 adet halı siparişini 30 eylüle kadar kargoya vermedikleri için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Halılardan birinin depoda beklediğini diğerinin ise üretimden kaynaklı geciktiğini söylediler. Ben de depoda bekleyen halıyı göndermelerini diğer halıyı ise iade olarak ip...

Serhat saat'te 1.800 TL tutarında saat siparişi verdim. Bir saat sonra beni arayıp 2 tane ürünün de defolu olduğunu söylediler. Ben de siparişimi iptal ederek paramın iade edilmesini istedim, onlar da tamam dediler. İptal ettiler fakat hesabıma para yatmadı. Bir de bana 'bu durumu yaşattığımız için...

18.05.2025 tarihinde satın alınan ve 21.05.2025 tarihinde teslim edilen 7 parça halının 1 tanesi kusurlu çıkmıştır ve tüketici tarafından seçilen modelle uyuşmamaktadır. Ayrıca, seçilen iki halının birbiriyle uyumsuz olduğu ve diğer iki halının da kullanım sırasında aşırı kaydığı tespit edilmiştir. ...