to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tavukta Bozukluk Ve Firma İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
10 gün kadar önce Kocaeli Derince Yenikent’te bulunan A101 marketten Hastavuk markalı bütün tavuk satın aldım. Ürünü açtığımda but kısmının morarmış olduğunu ve göğüs etinde safranın patlaması nedeniyle sapsarı bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Hemen firmayı aradım ve yazılı olarak da ulaştım. Benden resim istediler, gönderdim ve gördüklerine dair dönüş yaptılar fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem üründeki sorun hem de yetkililerin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 170 TL ödediğim ürün için ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
7 Ağustos 2024 tarihinde Kocaeli Derince Yenikent A101 şubesinden aldığım Hastavuk marka bütün tavuğun göğüs Eti sapsarı, baget kısmı ise mosmor şekildeydi. Ürünün ambalajı ve kendisinin fotoğraflarını çekip Has Tavuk müşteri hizmetlerine ilettim. Fotoğrafları göndermemi istediler, ardından birkaç gün boyunca yazdım ve aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında tekrar aradım ve yazdım, yine dönüş yapılmadı. Şikayetimi buraya yazdıktan sonra ise özür mesajı gönderip adresimi istediler ve ürünlerinden oluşan bir paket göndereceklerini belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı ve tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Aynı firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yaklaşık 150 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünle ilgili olarak, firmanın verdiği sözde durmasını ve tarafıma ürünlerinden oluşan paketi göndermesini bekliyorum. İlgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Geçte olsa memnuniyet sağlamak adına çaba gösterdiğiniz için teşekkür ederim
