to read complaints and reviews, or file yours.Tarhana Paketinde Yabancı Madde Ve İletişim Sorunu
Haşiroğlu firmasından uzun süredir düzenli olarak tarhana alan ve ürünlerinden genel olarak memnun olan bir tüketiciyim. Ağustos ayında Kahramanmaraş’taki kendi satış mağazalarından aldığım tarhana paketini yaklaşık iki gün önce açtığımda, ürünün içerisinde uzun ot benzeri parçalar ve tohum tarzında yabancı maddeler olduğunu fark ettim.
Daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmadığım için hem şaşırdım hem de hijyen açısından endişe duydum. Firma ile telefon ve mesaj yoluyla irtibata geçmek istedim ancak iletişim kanallarının aktif olmaması nedeniyle kendilerine ulaşamadım.
Markadan genel olarak memnun olduğum için, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın h***** Ürünümüzle ilgili şikayetiniz için sizlere yardımcı olmak istiyoruz. İletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyorum. O zaman size daha iyi yardımcı olabilirim. Teşekkür ederim.
